Quando migri ad un nuovo operatore fino a quando devi pagare uno e da quando devi iniziare a pagare l’altro? Sei sicuro di sapere a cosa stare attento in una fattura? E, ancora, bisogna pagare le somme richieste tramite società di recupero del credito?
Abbiamo realizzato 10 Video pillole per spiegare in maniera rapida, semplice e corretta le problematiche più frequenti che il Cittadino incontra nell’ambito delle Telecomunicazioni.
Video semplici e intuitivi, per aiutare i Consumatori ad essere più informati e ad approfondire alcuni temi che possono sembrare chiari all’apparenza, ma che si possono trasformare in disagio, nervosismo e minuti preziosi persi in attesa delle risposte ai call centre.
Ecco le nostre 10 Video Pillole, basta cliccare sul titolo per accedere alla visione.
- Penali per recesso anticipato: sono dovute?
- Come fare un reclamo
- Quali problemi risolvo con la Conciliazione AGCOM e quando la Paritetica?
- Chiusura contratto: fino a quando pagare?
- Migrazione ad altro operatore: fino a quando pagare e a chi?
- Come si legge la fattura del telefono?
- Importi non dovuti: costi di disattivazione, penali da recesso anticipato, somme prescritte
- Somme richieste con società di recupero del credito: devo pagare?
- Sospensione amministrativa dell’utenza: quando possono staccare il telefono?
- Internet e navigazione lenta: come verificarla
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Realizzato nell’ambito del Programma generale denominato Regione Lazio per il cittadino consumatore VI con i fondi del Ministero dello Sviluppo Economico – Ripartizione 2018 – Progetto Social Media Consumatore