A partire dal 28 febbraio 2019 un nuovo strumento per informare e difendere i Cittadini Consumatori.
Il prossimo 28 febbraio 2019 alle ore 11.00 aprirà nel Comune di Cerveteri il nuovo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO, in collaborazione con l’Associazione di Consumatori A.E.C.I. LAZIO. Il Progetto è finanziato dalla Città Metropolita di Roma Capitale e dal Comune di Cerveteri nell’ambito del Programma finalizzato all’apertura di Sportelli per la Tutela dei Consumatori presso i Comuni della Città Metropolitana di Roma Capitale (Determinazione Dirigenziale R.U. 5428 del 17/12/2018).
Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO ha lo scopo da un lato di informare ed educare il Cittadino sui propri diritti, difenderlo e tutelarlo in caso di problematiche, orientarlo verso scelte più consapevoli, dall’altro di migliorare il livello di conoscenza dei cittadini sul funzionamento delle strutture pubbliche e private che erogano i principali servizi a tutela dei consumatori. Grazie allo Sportello, il Cittadino potrà, inoltre, segnalare eventuali disservizi e fare proposte e suggerimenti per la loro risoluzione.
Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO offre ai Cittadini informazione, assistenza e tutela in materia di:
- Utenze e servizi domestici (telefono, acqua, gas ed energia elettrica)
- Contratti e clausole vessatorie,
- Acquisti fuori dai locali commerciali;
- Banche, assicurazioni, credito al consumo, usura;
- Garanzia sui prodotti
- Commercio elettronico e acquisti online;
- Televendite e vendite a distanze;
- Condominio e multiproprietà;
- Lavori artigianali (garanzia su riparazioni, lavori domestici, tintorie, ecc.);
- Sicurezza dei prodotti e incidenti domestici;
- Viaggi e turismo (vacanza rovinata, ritardo/annullamento volo, ecc.) e Trasporti;
- Alimentazione e salute (alimenti e frodi e/o commerciali);
- Farmaci e sanità;
- Rifiuti e ambiente
- Pubblicità ingannevole;
- Servizi della Pubblica Amministrazione e segnalazioni
- Tariffe e qualità dei servizi pubblici;
Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO a Cerveteri lo trovate a: Piazza Risorgimento, 1 (c/o Ufficio Condono) – 00052 Cerveteri
Telefono per appuntamento ed informazioni: 06 92 919 234 – 371 39 17 520
Orario di ricevimento e apertura Sportello: Lunedì e Mercoledì: 10.00 – 18.00 | Sabato: 10.00 – 13.00